1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «Мой учитель» (ООО «Мой учитель») (далее — Оператор) при использовании сайта https://учидрон.рф/, личного кабинета, симулятора УчиДрон, публичных форм связи, запросов коммерческих предложений, покупки/получения прав использования программного обеспечения, обращений в техническую поддержку и иных страниц проекта, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.
1.2. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных применимых нормативных актов и рекомендаций Роскомнадзора. Политика не является согласием субъекта персональных данных. Когда согласие требуется как самостоятельное правовое основание, оно запрашивается отдельно.
1.3. Если для отдельного сервиса (например, модуля ДПО) опубликовано специальное уведомление или специальное согласие, оно применяется дополнительно в части данных и целей, характерных для этого сервиса, и не отменяет настоящую Политику.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Мой учитель» (ООО «Мой учитель»).
ИНН 7728452439, КПП 772801001, ОГРН 1187746939962.
Адрес: 117342, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17Б, эт. 2, помещ. XI, ком. 60Е, оф. 126.
Электронная почта для обращений: office@uchidrone.ru. Телефон: 8 800 700 11 01.
Сведения в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: № 77-19-015104.
3. Основные принципы обработки
- законность и справедливость обработки;
- обработка только для заранее определенных и законных целей;
- недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями;
- соответствие состава данных заявленным целям и минимизация данных;
- точность, достаточность и актуальность данных;
- хранение в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели или обязательные сроки;
- уничтожение или обезличивание после достижения целей при отсутствии иного законного основания;
- ограничение доступа и применение организационных и технических мер защиты.
4. Категории субъектов
- посетители публичного сайта;
- зарегистрированные пользователи и владельцы учетных записей;
- пользователи пробной и платной версии симулятора;
- покупатели и лица, направляющие запросы на приобретение товаров, ПАК, лицензий и услуг;
- представители образовательных организаций и иных контрагентов;
- лица, обращающиеся в техническую поддержку и через формы обратной связи;
- подписчики рекламно-информационных сообщений, если они дали отдельное согласие;
- авторы отзывов и участники публикаций, если они дали отдельное согласие на распространение;
- субъекты персональных данных и их представители, направляющие запросы о реализации прав.
5. Цели, состав данных, правовые основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Работа сайта и информационная безопасность | IP-адрес, дата/время, URL и referrer, user-agent, сведения об устройстве/браузере, идентификаторы сессии, технические журналы, результаты CAPTCHA/антибот-проверки | Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав субъекта; исполнение обязанностей по защите информации и ПД | Как правило, до 12 месяцев; при инциденте/споре — до завершения разбирательства и применимого срока защиты прав. |
| Регистрация, аутентификация, учетная запись | логин, e-mail, телефон (если указан), идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении контактов, данные о сессиях; пароль обрабатывается только в технически необходимой форме | Действия по запросу субъекта до заключения договора и/или исполнение договора; отдельное согласие — в той части, где обработка основана на согласии | Срок существования аккаунта; после закрытия — до 3 лет в объеме, необходимом для защиты прав и разрешения споров, если иной срок не требуется законом. |
| Пробный и платный доступ к симулятору | идентификатор аккаунта, дата начала/окончания trial, тариф, статус лицензии/доступа, версия ПО, технические/диагностические сведения; при включении функций — прогресс, достижения и результаты упражнений | Исполнение лицензионного договора/оферты; законные интересы по обеспечению качества и безопасности | На срок доступа; договорные сведения — в течение обязательных сроков и до 3 лет после прекращения отношений для защиты прав, если закон не требует большего. |
| Оплата | идентификатор операции, сумма, дата/время, статус оплаты, способ оплаты, сведения кассового чека и возврата; полные реквизиты банковской карты Оператором не должны сохраняться | Исполнение договора и обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и кассовому законодательству | В сроки, установленные применимым бухгалтерским, налоговым и архивным законодательством. |
| Запрос КП, счетов, ПАК, оборудования и иных продуктов | имя/ФИО или контактное лицо, e-mail, телефон, организация и реквизиты организации при указании, содержание запроса | Действия по запросу субъекта до заключения договора; исполнение договора; согласие — для самостоятельных обращений, не образующих договорных отношений | До завершения работы по запросу и далее до 3 лет для истории взаимодействия/защиты прав, если нет требования удалить данные и отсутствует иное основание. |
| Техническая поддержка и обратная связь | аккаунт, e-mail/телефон, текст обращения, техническая информация, вложения, история ответа | Исполнение договора; действия по запросу субъекта; отдельное согласие — если применимо | До 3 лет после закрытия обращения; технические журналы — по срокам безопасности. |
| Яндекс.Метрика и необязательная аналитика | cookie/локальные идентификаторы, IP, сведения об устройстве и браузере, действия на страницах, источник перехода | Отдельный выбор/согласие пользователя на аналитические cookie | До отзыва/изменения выбора и в пределах срока жизни соответствующих идентификаторов и настроек сервиса. |
| Рекламно-информационные сообщения | e-mail, телефон и выбранный канал, сведения о факте и версии согласия, отписка | Отдельное согласие на рекламу и обработку ПД для данной цели | До отзыва согласия; доказательство факта согласия/отзыва хранится в течение срока, необходимого для защиты прав. |
| Публикация отзывов, фото, видео, именных кейсов | только категории, прямо выбранные субъектом в отдельном согласии на распространение | Отдельное согласие по ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ | До окончания срока согласия или прекращения распространения по требованию/отзыву в предусмотренном законом порядке. |
| Обращения субъектов ПД | ФИО/идентификатор аккаунта, контакт, содержание запроса, сведения для подтверждения личности/полномочий в необходимом объеме | Исполнение обязанностей Оператора по Закону № 152-ФЗ | В течение срока рассмотрения и далее до 3 лет для подтверждения исполнения обязанности, если иной срок не установлен законом. |
6. Специальные категории, биометрия и данные несовершеннолетних
6.1. Оператор не ставит целью обработку сведений о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных в рамках обычного использования сайта и симулятора. Не следует направлять такие сведения через формы сайта, если Оператор специально не запросил их на законном основании для конкретной процедуры.
6.2. Самостоятельное заключение платных договоров и совершение платежей через публичный интерфейс рассчитано на совершеннолетних дееспособных лиц. Доступ несовершеннолетних к учебным функциям может организовываться через законного представителя, педагога или образовательную организацию. Оператор стремится не собирать избыточные персональные данные несовершеннолетних и не публикует их ФИО, фото, рейтинги или иные идентифицирующие сведения без надлежащего основания.
7. Порядок и способы обработки
7.1. Оператор осуществляет автоматизированную и, при необходимости, неавтоматизированную обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление/доступ в установленном объеме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.2. Передача данных неопределенному кругу лиц не осуществляется без отдельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия на распространение.
7.3. Оператор может поручать обработку лицам, обеспечивающим хостинг и эксплуатацию информационной системы, доставку сервисных сообщений, прием платежей, техническую поддержку, защиту от автоматизированных злоупотреблений, аналитику и резервное копирование. Поручение оформляется на условиях, предусмотренных законодательством; передается только необходимый объем данных.
7.4. На сайте могут использоваться сервисы Яндекс.Метрика (аналитика) и Yandex SmartCaptcha/SmartCaptcha (защита форм). Аналитика должна учитывать выбор пользователя в настройках cookie. Антибот-защита может применяться на формах как мера информационной безопасности.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение организуются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом исключений.
8.2. Трансграничная передача не должна использоваться как обязательный элемент штатной работы сайта без предварительной правовой и технической проверки. Если такая передача потребуется, Оператор выполняет требования законодательства о трансграничной передаче и актуализирует документы/уведомления до ее начала.
9. Cookie и локальные идентификаторы
9.1. Необходимые cookie используются для сессии, входа, защиты форм, предотвращения злоупотреблений и сохранения технических настроек. Аналитические cookie используются в соответствии с выбором пользователя. Подробности размещены в Политике использования cookie.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, управление учетными записями и полномочиями, защищенные каналы связи, журналирование событий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль уязвимостей и реагирование на инциденты в объеме, соответствующем фактической информационной системе и установленным требованиям.
10.2. Публичная версия документов намеренно не содержит сведения о конкретных сетевых адресах, правилах межсетевого экранирования, ключах, путях хранения резервных копий и других деталях, раскрытие которых способно снизить защищенность информационной системы.
11. Права субъекта и порядок обращений
- получить подтверждение факта обработки и сведения, предусмотренные законом;
- потребовать уточнения неполных, неточных или неактуальных данных;
- потребовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо ненужных для заявленной цели данных;
- отозвать согласие; при этом Оператор вправе продолжить обработку на иных законных основаниях, если они имеются;
- потребовать прекращения обработки в случаях и порядке, установленных законом;
- обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос можно направить на office@uchidrone.ru или по адресу Оператора. Порядок и рекомендуемые формы размещены на странице /legal/pd-requests/. Оператор запрашивает только сведения, необходимые для разумной идентификации заявителя и предотвращения выдачи данных постороннему лицу.
Сведения о наличии и обработке персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Уточнение подтвержденно неточных данных производится в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в срок до 10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренном законом порядке. Отзыв согласия влечет прекращение обработки и уничтожение данных, если нет иного основания для их сохранения, в срок до 30 дней.
12. Изменение Политики
12.1. Актуальная версия постоянно размещается по адресу /legal/privacy/. Изменение Политики само по себе не заменяет получение нового согласия, если законодательство требует отдельного согласия на новые цели, категории данных, распространение или рекламные сообщения.
УчиДрон · ООО «Мой учитель» · 2026-08-30